L'informe de l'OMIC revela que en l'últim any els ciutadans han realitzat més de 2.400 consultes, entre les quals destaquen les realitzades sobre els sectors de telefonia (536 consultes), electricitat (471) i habitatge (327). Quant a les reclamacions, s'han rebut un total de 334, la major part d'elles referides a la telefonia, amb 116, i als serveis prestats per entitats bancàries i financeres, amb 42 queixes.

Tant el nombre de queixes com el de consultes ha augmentat considerablement respecte a l'any anterior, d'acord amb una tendència que s'ha assentat des de l'any 2005.

Durant el passat exercici, l'OMIC va realitzar nombroses campanyes d'inspecció, entre les quals destaquen les portades a terme en els períodes de rebaixes, en els locutoris telefònics i sobre la venda i emmagatzematge de productes pirotècnics durant les passades Falles. També es van inspeccionar els tallers de reparació d'automòbils i les perruqueries i centres de bronzejat de Catarroja.

A banda d'aquesta labor inspectora, l'Oficina d'Informació al Consumidor ha organitzat tallers en col·legis municipals per a donar formació en matèria de consum. A més, s'han distribuït diverses publicacions i fullets informatius per a donar a conèixer als ciutadans els serveis d'aquest departament municipal.